Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Es un requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Nature Living no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos, puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

FORMA DE PAGO

Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito y/o débito, depósito y/o transferencia bancaria. 

Realizado el pago, recibirá un email de confirmación indicando el número de su pedido. En caso de no recibirlo, le sugerimos revisar su carpeta de spam de su correo electrónico. En caso de que tampoco lo haya recibido, envíe un correo a nuestro departamento de atención al cliente a través de info@natureliving.ec

TARIFAS DE ENVÍO

Realizamos envíos nacionales a través de Servientrega Ecuador. Las tarifas aplicables a los envíos son las siguientes:

1. Los envíos a nivel nacional tienen un precio general de $3,00 sin cargos adicionales. 

2. Los envíos en la ciudad de Guayaquil son totalmente gratis.

PLAZO DE ENTREGA

El pedido deberá ser entregado dentro de las primeras 48 horas cuando se envía a nivel nacional y dentro de las primeras 24 horas cuando es en la ciudad de Guayaquil.

Consideraciones a tener en cuenta:

1. Los pedidos realizados después de las 17:00 horas, pueden ser procesados al día siguiente laborable.

2. El cliente se hace responsable en caso de proporcionar datos erróneos en la información de envío. 

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos, la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Nature Living garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

Nature Living reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.